İade ve Değişim Koşulları
TESLİMAT
adlerbag.com’dan vermiş olduğunuz siparişler 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verilince kargo takip numarası siparişinizdeki e-mail adresine gönderilecektir. Ortalama teslimat süresi 3-4 iş günüdür. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişebilir.Kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
Bir ürünün iade olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor ?
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformesinin olmaması gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünün aksesuarları varsa hediyesi ile beraber(zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.
İade süreci nasıl işliyor?
- adlerbag.com üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iadesini yapabilirsiniz.İade sürecini başlatmak için instagram/e-mail yoluyla ekibimizle iletişime geçerek iade kargo kodunuzu isteyebilirsiniz.
- İade kargoları tarafımızca karşılanmamaktadır.Ürün bize ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra kargo ücreti yapılacak iade üzerinden kesintiye uğramaktadır.Kargo firmasında iade yaparken herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
- İade süreçlerinde kargo tarafımıza ulaşana dek sorumluluğu size aittir.İade siparişinizde kargoda oluşabilecek herhangi bir hasar tarafımızca kabul edilmeyecektir.
- İade süreci şartlar ve koşullar karşılanıyorsa 14 iş günü içerisinde tamamlanır.
- Ürün iade şartlarını karşılamıyorsa tarafınıza alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.
Değişim süreci nasıl işliyor?
- Değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformesinin olmaması gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünün aksesuarları varsa hediyesi ile beraber(zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde değişim sağlanmamaktadır.
- Değişim yapmak istediğiniz üründe fiyat farkı oluşursa aradaki fark alıcı tarafından karşılanır.Değişimi gerçekleştirilmek istenen ürünün ederi iadesi yapılandan daha düşük ise satıcı tarafından alıcıya çıkan fark iade edilir.
- Değişim sürecinde kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.
- Değişimi yapılmak istenen ürünün kontrolleri sağlandıktan sonra değişime uygunsa 2/3 iş günü içerisinde değişim sağlanır.Koşullara uygun değilse alıcı ödemeli şekilde geri iadesi yapılır.
Ürün tadilatı hakkında;
Satın almış olduğunuz ürünle ilgili yasal süre olan 3 ay içerisinde yaşadığınız sorunlarda tarafımıza ürünün görselini iletmeniz gerekmektedir. Göndermiş olduğunuz ürün tadilata uygun olduğu taktirde onarımı ücretsiz sağlanıp tarafınıza gönderim yapılmaktadır fakat tamir edilemeyecek derecede deforme olmuş ürünlerde tadilat garantisi yoktur.
Adler ailesi olarak tüm alışveriş deneyiminizde size yardımcı olmak için yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz.